En 2024, le monde du travail va continuer d’évoluer, et avec lui, notre façon de communiquer en tant que leaders. Il est temps de remettre en question certaines phrases toutes faites qui peuplent depuis trop longtemps le jargon professionnel.
Alors si tu ne veux pas que ton équipe tourne les yeux vers le ciel ou doute de ta capacité à diriger avec une approche moderne, cesse d’utiliser ces clichés et ce jargon vide de sens en 2024.
Ne m’apporte pas des problèmes, apporte-moi des solutions.
Lorsqu’un employé entend cette phrase, il peut se sentir découragé et isolé. Cette approche peut transmettre l’idée que leurs préoccupations ne sont pas valables à moins qu’ils n’aient déjà une solution, ce qui peut les amener à cacher les problèmes jusqu’à ce qu’ils deviennent plus graves. Cela crée une pression inutile pour résoudre seul les problèmes, alimentant un sentiment d’insécurité et de peur d’être jugé incompétent.
Alternative > «Parle-moi du défi que tu rencontres et de ce que tu aurais besoin pour trouver des solutions.»
Il faut penser en dehors de la boîte.
Cette expression galvaudée peut laisser l’employé perplexe et sans soutien. Elle est souvent perçue comme un cliché vide qui ne propose aucune direction concrète, laissant l’employé dans le flou sur la manière d’aborder les problèmes de manière créative. Cela peut se traduire par un sentiment de frustration face à un manque de directives claires et un manque de reconnaissance des efforts de créativité déjà déployés.
Alternative > «J’encourage la créativité. Aurais-tu des idées novatrices ou des solutions non conventionnelles à proposer?»
Il faut être plus agile.
Cette injonction vague peut créer de la confusion et de l’incertitude. Sans explication concrète de ce que l’agilité signifie dans le contexte spécifique de leur travail, les employés peuvent se sentir perdus et sous pression pour changer sans savoir exactement comment. Cela peut engendrer un sentiment d’impuissance et d’anxiété face à l’attente de résultats immédiats sans orientation claire.
Alternative > «Je t’encourage à adapter les méthodes de travail aux nouvelles circonstances. As-tu des idées de ce que nous pourrions faire?»
C’est un défi, pas un problème.
Renommer un problème en défi sans offrir de soutien concret peut sembler insensible, surtout si l’employé est déjà confronté à des difficultés. Cela peut être perçu comme un refus de reconnaître la réalité des problèmes et un manque de soutien véritable, laissant l’employé se sentir incompris et seul dans sa lutte.
Alternative > «Je comprends que c’est un problème important. Comment est-ce que je peux t’aider à le surmonter?»
Il faut faire plus avec moins.
Cette phrase est souvent reçue avec démoralisation, surtout lorsqu’elle est utilisée pour justifier des ressources insuffisantes ou des réductions budgétaires. Elle peut donner l’impression que l’employé ne travaille pas assez dur ou de manière assez efficace, ce qui peut être particulièrement frustrant s’il se sent déjà étiré au maximum de ses capacités.
Alternative > «Quels sont les endroits où nous pourrions optimiser nos ressources?»
Ça n’a jamais été un problème auparavant.
Cette phrase peut donner l’impression à l’employé que son expérience et ses préoccupations ne sont pas valides ou importantes. Elle peut créer un sentiment de stagnation, décourageant l’innovation et l’amélioration continue. Cela peut également engendrer un sentiment d’être déconnecté des réalités actuelles et des défis uniques auxquels l’employé est confronté.
Alternative > «C’est la première fois que nous rencontrons ce problème. De quoi aurais-tu besoin pour le solutionner?»
Nous sommes tous dans le même bateau.
Bien qu’elle vise à créer un sentiment d’unité, cette phrase peut être perçue comme déconnectée des réalités individuelles. Les employés peuvent se sentir ignorés dans leurs expériences et défis uniques, menant à un sentiment d’isolement et d’incompréhension, surtout si leurs circonstances sont nettement différentes de celles de leurs collègues ou de leur leader.
Alternative > «Chacun d’entre nous a des rôles et des réalités différentes. Comment puis-je te soutenir dans cette situation?»
Nous devons faire des sacrifices.
Cette phrase peut créer un sentiment de mécontentement et de dévalorisation. Si les employés sentent que leurs efforts et sacrifices précédents ne sont pas reconnus ou appréciés, cela peut entraîner un sentiment de frustration et un manque de motivation, surtout si les sacrifices demandés semblent unilatéraux ou injustes.
Alternative > «Face à ces défis, comment pouvons-nous explorer ensemble quels ajustements deviennent nécessaires?»
C’est une opportunité de développement.
Présentée sans empathie ou reconnaissance des difficultés actuelles, cette phrase peut sembler creuse et insincère. Les employés peuvent se sentir comme s’ils étaient simplement censés accepter des conditions difficiles sans reconnaissance de leur impact réel, ce qui peut conduire à un sentiment de déconnexion et de cynisme.
Alternative > «C’est une situation difficile, mais elle peut aussi être une chance d’apprendre et de grandir. Aimerais-tu qu’on évalue ça ensemble?»
Soyons disruptifs.
L’usage excessif de ce terme peut le rendre vide de sens. Les employés peuvent se sentir perplexes sur la manière de mettre en pratique cette directive, surtout en l’absence de directives claires ou d’exemples concrets. Cela peut générer un sentiment d’insatisfaction, surtout si les idées novatrices ne sont pas réellement encouragées ou soutenues.
Alternative > «Comment pourrions-nous remettre en question le statu quo de manière constructive?»
Nous devons être plus innovants.
Cette injonction générique peut sembler dépourvue de substance si elle n’est pas accompagnée de stratégies concrètes ou de ressources. Les employés peuvent se sentir sous pression pour innover sans le soutien nécessaire, créant un sentiment de déconnexion entre les attentes et la réalité de leur environnement de travail.
Alternative > «Quelles idées inexplorées pourrions-nous tester?»
Cherche une solution gagnant-gagnant.
Bien que l’idée soit noble, sans conseils pratiques, cette phrase peut sembler irréaliste, surtout dans des situations complexes où un véritable compromis est difficile à atteindre. Cela peut laisser l’employé se sentir inefficace ou incompétent, en particulier si les solutions proposées ne sont pas réalisables ou acceptées.
Alternative > «Quels compromis pourrions-nous envisager pour obtenir un résultat où chacun se sent valorisé et respecté?»
En remplaçant les clichés par ces alternatives, les leaders créent un environnement de travail où les employés se sentent entendus, valorisés et motivés. Ces approches favorisent la collaboration, l’innovation et l’engagement des employés, tout en reconnaissant les défis et en travaillant conjointement pour les surmonter de manière constructive et soutenante.
Quelles autres phrases clichées suggères-tu d’éliminer en 2024?
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